JAKARTA - Wakil Menteri Haji dan Umrah Dahnil Anzar Simanjuntak menilai komitmen tinggi dari para petugas haji menjadi pilar utama kelancaran ibadah haji 2026 melalui pelayanan yang cepat tanggap, penuh empati, serta mengutamakan kebutuhan para jamaah.
"Penyelenggaraan haji 2026 sukses dilaksanakan. Salah satu faktor utamanya adalah petugas-petugas haji yang responsif, empatik, dan simpatik. Mereka bertugas dengan ikhlas dan sepenuh hati," kata Dahnil di Bandara Soekarno Hatta, Banten, Kamis.
Pernyataan tersebut dia sampaikan sewaktu menyambut kedatangan 347 personel petugas haji Daerah Kerja Bandara dan Madinah untuk kepulangan gelombang pertama di Bandara Internasional Soekarno-Hatta.
Kepulangan para petugas ke tanah air ini disambut hangat oleh pihak keluarga yang sudah menanti di Terminal 2F. Sebagian dari mereka bahkan tampak membawa spanduk ucapan selamat datang.
Ketika para petugas bertemu dengan anggota keluarga mereka, suasana haru seketika menyelimuti area terminal tersebut. Wamenhaj juga menyempatkan diri menyapa serta berswafoto bersama keluarga petugas.
Setelah kepulangan gelombang pertama ini, rombongan terakhir yang berisi 321 petugas dijadwalkan mendarat pada Jumat, yang sekaligus menandai rampungnya seluruh masa tugas operasional petugas haji Indonesia pada musim haji 2026.
Pada momentum itu, Dahnil menyampaikan rasa terima kasih kepada keluarga petugas haji yang senantiasa memberikan dorongan moral selama anggota keluarga mereka mengemban tugas di Arab Saudi selama lebih dari 70 hari.
“Atas nama Presiden Prabowo Subianto dan Kementerian Haji dan Umrah, kami menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada keluarga para petugas haji yang telah merelakan anggota keluarganya bertugas selama lebih dari dua bulan untuk melayani jamaah haji Indonesia,” ujarnya.
Dia juga memberikan penghargaan setinggi-tingginya kepada segenap petugas haji yang tersebar di sektor pelayanan, mulai dari wilayah Makkah, Madinah, bandara, hingga di tanah air.
Menurut Dahnil, ketulusan kerja para petugas menuai banyak pujian, baik dari para jamaah haji Indonesia sendiri maupun dari pihak Pemerintah Kerajaan Arab Saudi atas kualitas pelayanan selama masa operasional haji.
“Mereka mendapatkan banyak apresiasi atas pelayanan yang diberikan kepada jamaah,” katanya.
Meski pelaksanaan haji 2026 dianggap sukses dan berjalan lancar, Kementerian Haji dan Umrah dipastikan tetap menggelar peninjauan serta evaluasi total sebagai landasan perbaikan mutu pelayanan pada musim haji berikutnya.
“Setelah ini tentu kami akan melakukan banyak evaluasi agar penyelenggaraan haji ke depan semakin baik dan pelayanan kepada jamaah terus meningkat,” kata Dahnil.